Добрый день, Алексей!
Сейчас нам трудно что-то ответить на Вашу претензию, т.к. Вы принесли нам в офис уже вынутую плату из системного блока. У нас нет 100% уверенности в том, что Вы или еще кто-то сами не перепаивали плату за эти два года. То, что та плата, которую Вы приносили имеет следы пайки я не отрицаю, но вот кто и когда ее паял - остаются загадкой. Возможно в период гарантии Вы приносили системный блок в ремонт? И в процессе ремонта могли перепаять элементы.
Если бы Вы принесли системный блок с установленной в него материнской платой и "застикеренной", при этом на плате были бы следы пайки и не было бы отметок о ремонте в гарантийном талоне, то мы бы в любом случае системный блок заменили на новый, даже если истек срок гарантии. Установкой б/у комплектующих мы не занимаемся. Мы их б/у и не покупаем и не продаем. Было несколько неприятных моментов с продажей б/у где-то в 2002г.-2004г., но с тех пор у нас не продаются б/у вещи под видом новых. И Вы единственный клиент с такой претензией за все последнее время.
А сейчас остается только гадать, отчего на Вашей плате оказались перепаянные детали.
С Уважением, Игорь Брежнев.
